Welche Vorteile hat die Zusammenarbeit mit einem Inkassobüro?

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Welche Vorteile hat die Zusammenarbeit mit einem Inkassobüro?

15.07.2025

Unternehmer zu sein kann super Spaß machen. Kunden davon überzeugen, Sie zu wählen, Geld verdienen, Ihren Markennamen aufbauen... Leider gibt es auch weniger angenehme Seiten des Unternehmertums, wie die Entdeckung, dass eine von Ihnen gesendete Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt wurde. Das ist nicht nur sehr ärgerlich, es kann auch dazu führen, dass Sie selbst mit Ihrer Liquidität in Schwierigkeiten geraten.

Glücklicherweise gibt es verschiedene Schritte, die Sie unternehmen können - wie zum Beispiel Ihren Fall schnell bei einem Inkassobüro einzureichen. In diesem Artikel erzählen wir Ihnen mehr darüber, wie Sie ein gutes Inkassobüro wählen, welche Vorteile es bei der Zusammenarbeit mit einem solchen Büro gibt und was Sie von deren Service erwarten können.

Was können Sie selbst tun, wenn Ihr Kunde eine Rechnung nicht bezahlt?

Zeigt Ihre Rechnungssoftware oder Ihr Buchhalter an, dass ein Kunde eine Rechnung nicht innerhalb der vorab vereinbarten Zahlungsfrist bezahlt hat? Dann können Sie direkt zu einem Inkassobüro gehen, aber wenn dies ein Kunde ist, mit dem Sie schon lange eine gute Zusammenarbeit hatten, kann dies ein großer Schritt sein.

Daher ist es immer ratsam, zuerst Ihren Kunden selbst zu kontaktieren, um die Situation zu besprechen. Wer weiß, vielleicht ist eine Rechnung verloren gegangen oder es gibt einen anderen Grund, warum die Zahlung noch nicht erfolgt ist. Wenn Sie Ihren Kunden erreichen, vereinbaren Sie dann eine neue Zahlungsfrist.

Schaffen Sie es immer wieder nicht, Ihren Ansprechpartner zu erreichen? Niemand geht ans Telefon oder Ihre E-Mails kommen zurück? Dann besteht eine gute Chance, dass das Unternehmen Sie ignoriert. In diesem Fall ist es Zeit für den nächsten Schritt: Ihr Geld mit einem Inkassobüro zurückfordern.

Was kann ein Inkassobüro tun, was Sie nicht können?

Es gibt verschiedene Vorteile bei der Zusammenarbeit mit einem Inkassobüro. Zunächst und vor allem haben Inkassobüros Zugang zu vielen Informationen in Datenbanken, zum Beispiel um herauszufinden, wer genau der Eigentümer eines Unternehmens ist. Wenn Sie immer Kontakt mit einer Person hatten, die nicht der Eigentümer ist, kann es schwierig sein zu wissen, wen Sie zum Beispiel vorladen sollen. Ein Inkassobüro ist sehr gut darin, komplizierte Geschäftsstrukturen zu entschlüsseln.

Sie können ein Unternehmen auch ein bisschen irritieren, indem Sie viel e-mailen und anrufen, aber als Privatperson haben Sie wirklich keine echten Druckmittel. Wenn Sie sich für ein Inkassobüro mit Inkasso-Anwälten entscheiden, haben Sie das schon. Sie können einen Insolvenzantrag stellen, ein gerichtliches Inkasso aufstellen oder ein Verfahren für Pfändung starten. Durch rechtliche Kenntnisse und Erfahrung mit Zahlungsunfähigen wissen diese Inkasso-Anwälte genau, welche Schritte sie unternehmen müssen, damit sie Ihr Geld eintreiben können.

Worauf sollte ich bei der Wahl eines Inkassobüros achten?

Ist es das erste Mal, dass Sie mit einem Inkassobüro zusammenarbeiten müssen? Dann kann es schwierig erscheinen, eines zu wählen. Wir empfehlen, immer die Bewertungen von Büros zu lesen, bevor Sie eine Wahl treffen. Viele Unternehmer arbeiten schon seit Jahren mit demselben Büro, also kann es immer nützlich sein, bei Mitunternehmern nachzufragen.

Zusätzlich ist es wichtig, auf die Erfolgsquote zu achten. Ein gutes Inkassobüro ist offen und ehrlich über den Prozentsatz der Fälle, die sie im vergangenen Jahr abschließen konnten. Idealerweise liegt dieser Prozentsatz höher als 95%. Es ist auch wichtig, dass Sie die Zahlungsmethode kennen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben. Zahlen Sie eine Pauschalgebühr? Oder arbeitet das Büro mit der "Kein Erfolg, keine Zahlung"-Methode, bei der sie nur bezahlt werden, wenn sie erfolgreich Geld eintreiben - und ihre Gebühr dann Ihrem Schuldner berechnet wird?

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